เศรษฐกิจ คือ

อนาคตต้องการความสามารถในการปรับตัว การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และเทคโนโลยีขั้นสูง ด้วยการเปิดรับสิ่งเหล่านี้ บริษัทประกันภัยจะสามารถตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า และปูทางไปสู่อุตสาหกรรมที่มีความยืดหยุ่น ตรงประเด็น และมีนวัตกรรมมากขึ้น AI นำมาซึ่งโอกาสอันยิ่งใหญ่ มันก็มาพร้อมกับความเสี่ยงเช่นกัน ตั้งแต่ปัญหาการกำกับดูแลไปจนถึงอคติที่อาจเกิดขึ้นในอัลกอริธึมไปจนถึงความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ธนาคารต่างๆ ทราบดีว่าพวกเขาควรสมดุลความเสี่ยงเหล่านี้เมื่อพวกเขาใช้ AI หากต้องการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวบนพื้นฐานความไว้วางใจกับลูกค้า ภาคการธนาคารใช้ AI มาเป็นเวลานานเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าและแข่งขันราคาผลิตภัณฑ์ได้ อย่างไรก็ตาม การเพิ่มขึ้นของ AI ในปัจจุบัน โดยเฉพาะ AI ที่สร้างภาษาทั่วไป (gen AI) กำลังทำให้ธนาคารทดสอบสิ่งที่เป็นไปได้ด้วยกรณีการใช้งานใหม่ๆ ในการดำเนินงาน…